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Conhecer os cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador.

A colocação de cookies não só ajudará o site a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que este o visita mas também, com frequência, será imprescindível para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados pela Telemax, em todos os seus sites, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador. Guardam informações genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso dos utilizadores e o modo como usam os sites, entre outros. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

O utilizador pode, a qualquer momento e através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema. Salienta-se, no entanto, que a recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas das suas áreas e não permitir toda a experiência de navegação.

Funcionalidade dos cookies
Em geral, os cookies são usados para melhorar a experiência de navegação do utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta. Eliminam a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações e ajudam a determinar que as mensagens publicitárias que o utilizador vê são relevantes e se ajustam aos seus interesses, ou seja, a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites.

Diferentes tipos de cookies
Cada cookie utilizado tem uma função e uma data de validade.

Bloquear o uso de cookies
O utilizador pode desactivar parte ou a totalidade dos cookies a qualquer momento. Ao desactivar os cookies o site Telemax pode não funcionar correctamente.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador.
Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser:

 INTERNET EXPLORER
Para ativar os cookies no Internet Explorer, basta efetuar o seguinte:
1) Clique no menu "Ferramentas" e em "Opções da Internet";
2) No separador "Privacidade", desloque o cursor para baixo ou selecione "Aceitar todos os cookies";
3) Para concluir, clique em OK.

 MOZILLA FIREFOX
Para ativar os cookies no Mozilla Firefox, basta efetuar o seguinte:
1) Clique no menu e escolha "Opções";
2) No separador "Privacidade", desloque o cursor para baixo ou selecione "Utilizar definições personalizadas para o histórico";
3) Selecione a opção "Aceitar cookies dos sites" para ativar os cookies;
4) Para concluir, clique em OK. 


GOOGLE CHROME
Para ativar os cookies, basta efetuar os seguintes passos:

1) Clique em “Personalizar e Controlar o Google Chrome”;
2) No separador “Nos bastidores”, clique em “Definições de conteúdo”;
3) Selecione a opção “Permitir definição dos dados locais (recomendado);


Cookies na abertura das newsletters/emails
As newsletters/emails podem, para fins estatísticos, conter uma pequena imagem que permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a possibilidade de desactivar o envio da newsletter/email através da opção específica no rodapé da newsletter/email.

Relativamente à função, os cookies utilizados podem ser:

Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas dos sites Telemax. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

Cookies de funcionalidade - Os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site. Assim, não necessita de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita.

Cookies analíticos - Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o site, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. Assim, Telemax pode fornecer uma experiência de elevada qualidade ao personalizar a sua oferta e, rapidamente, identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. 

Relativamente à data de validade, os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes - Ficam armazenados nos seus dispositivos de acesso (computador, telemóvel/ smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site. Em geral, são usados para direccionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo ao Telemax prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão - São temporários, os cookies são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.